ご購入金額の集計は毎月1日に実施いたします。その度に直近1年間の結果に応じたランクが付与されますので、レギュラー会員だった方が、いきなりプラチナ会員になることもございます。
会員ランクはマイページからご確認いただける他、お電話(0120-1842-82)でのお問い合わせにも対応しておりますので、どうぞご利用ください。
【 会員ランクサービスのQ&A 】
Q ルアンルアン ポイントとは何ですか?
当オンラインショップでお買い物をする際、「1ポイント=1円」として使えるweb限定ポイントです。詳しくはこちらの「ポイントについて」をご覧ください。
Q 福袋などのSALE商品も購入金額の対象になりますか?
はい、もちろん対象になります。当オンラインショップ及び、お電話、FAXでいただいたご購入金額全てがランクの対象です。
Q ルアンルアンのサロンで購入しても対象になりますか?
申し訳ございません。リラクゼーションサロンほか、実店舗でのご購入は、ルアンルアン ポイントに関するサービスの対象外とさせていただいております。
Q ランクを確認したいのだけど、マイページにログインする為の情報を忘れてしまいました
パスワードをお忘れの際はこちらの「パスワードの再発行」から手続きできますのでご利用ください。
ご登録されているメールアドレスが分からなくなってしまった場合は、こちらの「お問い合わせフォーム」にその旨ご記入して送信をお願いいたします。
お電話(0120-1842-82)からの会員ランクの確認も承っておりますので、お時間が無いときはこちらもお気軽にご利用くださいませ。
Q ランクダウンの条件は?
毎月1日に、前月までのランクに関係なく、直近1年間のご購入金額に応じた新しい会員ランクが付与されます。その為、いきなり3ランクUPすることもあれば、その逆もございますので、都度マイページにてご自身の会員ランクをご確認することをおすすめします。