お買い物ガイド

返品・交換・キャンセル

不良品、発送間違え、14日間保証制度について

  • 不良品、発送商品間違い等ございましたら、未使用品に限り、到着後7日以内に当社宛にご返送ください。
    送料、手数料共に当社負担で交換、ご返金いたします。
  • 初回のご注文に限り、万が一お肌に合わない場合の返品を承りますので、
    商品到着後14日以内にお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    この場合の返品にかかる送料はお客様ご負担(元払い)にてお願い申し上げます。
    また、ご返金できますのは商品代金のみとなり、商品発送時の送料及びお支払い時の手数料は、
    ご返金いたしかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご注文のキャンセルについて

お客様のご都合によるキャンセルおよび返品、交換は承っておりません。またお肌に合わない場合でも「初回14日間返品制度」に該当しないものは返品・返金のご対応が適いませんのでご了承ください。


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