この度の地震により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。 地震の影響により、九州地方を中心とする地域で配達となる郵便物およびゆうパックなどのお届けに遅れが生じる可能性があります。 また、今後の状況により、その他の地域でも引受けまたは配達となる郵便物およびゆうパックなどのお届けに遅れが生じる可…
重要です
2024年9月13日重要です
ゆうパック配達希望時間帯「20時-21時」の廃止につきまして
平素よりルアンルアンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2024年10月1日より、ゆうパックの配達希望時間帯「20時-21時」が廃止となります。 廃止に伴い以下の取扱いとなりますことご留意ください。 当店では9月13日以降のご注文より、「20時-21時」の配達希望時間帯をご選択いただく事が…
2024年3月7日重要です
営業日変更のお知らせ
平素よりルアンルアンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 コンタクトセンター及び出荷センターは、2024年4月1日(月)より、下記のとおり営業日を変更させていただきます。 ■営業日 【変更前】10:00～18:00 日曜・祝日休み 【変更後】10:00～18:00 土曜・日曜・祝日休み ※出…
2022年7月28日重要です
クーポン不具合に関するお詫びとご案内
本日7月28日、12:00～16:40の間、一部の割引クーポン「THANKS22」が使えない不具合が発生していました。 お買い物をお楽しみいただいた方には、大変ご迷惑をおかけいたしました。 心よりお詫び申し上げます。 現在は復旧しておりますが、該当時間帯に当ショップから2000円以上のお買い物いただ…
2022年7月28日重要です
仮パスワードメール送信のご連絡
いつもルアンルアンコスメ オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ショップは2022年7月28日にシステムをリニューアルいたしました。 それに伴い、これまでの会員パスワードを一度リセットさせていただき、以前よりメールアドレスをご登録済みの皆様には仮パスワードをメール送信させて…
2019年9月28日重要です
消費税率を10％に変更いたしました
いつもルアンルアン コスメ オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 2019年9月28日 16：00より、当オンラインショップで新たに行われたお買い物が10月1日以降の発送となるため、新しい消費税率を適用しております。 ご不明な点がございましたら何なりとお問い合わ…
2019年9月10日重要です
10月1日からの消費税法改正に関するお知らせ
いつもルアンルアンコスメをご利用いただき誠にありがとうございます。 2019年10月1日商品出荷分より、消費税法改正に伴い消費税が10％に変更になります。 通販事業者に関しては、新税率の適用が「10月1日以降に“出荷”するもの」とするよう定められているため、お客様にとっては少しわかりずらい法改正のよ…
2019年8月28日重要です
現在の九州北部豪雨の被害に遭われているみなさまへ
九州北部に降った大雨の影響が今なお続いており、まず何より被害に遭われている皆さま、並びにご関係の皆さまの無事を願うばかりでございます。 冠水の激しい地域では遅配が起きている状況でございますが、商品の発送に関してましては、可能な限りお役に立てるよう柔軟に対応しております。 通常10日前までのご連絡をお…
2018年8月7日重要です
夏季休業日のお知らせ
いつもルアンルアンをご利用いただき誠にありがとうございます。 今年もルアンルアン オンラインショップは夏休みをいただきます。 ネットからのご注文はいつも通りにしていただけますが、下記の通り、コールセンターと出荷センターがお休みをいただきますので、商品到着まで少しお時間いただくことをご理解ください。 …
2018年3月1日重要です
送料の改定のお知らせ
いつもルアンルアンコスメをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 かねてよりのご案内通り、配送業者の運賃改定に伴い、2018年3月1日（木）10時より、通常購入時の送料を改定いたしました。 税込5400円未満の通常商品をお買い上げの場合、送料が648円（税込）になります。 なお、現在ご利用…
