2024.03.07重要です
営業日変更のお知らせ
平素よりルアンルアンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 コンタクトセンター及び出荷センターは、2024年4月1日(月)より、下記のとおり営業日を変更させていただきます。 ■営業日 【変更前】10:00～18:00 日曜・祝日休み 【変更後】10:00～18:00 土曜・日曜・祝日休み ※出…
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2022.07.28重要です
クーポン不具合に関するお詫びとご案内
本日7月28日、12:00～16:40の間、一部の割引クーポン「THANKS22」が使えない不具合が発生していました。 お買い物をお楽しみいただいた方には、大変ご迷惑をおかけいたしました。 心よりお詫び申し上げます。 現在は復旧しておりますが、該当時間帯に当ショップから2000円以上のお買い物いただ…
2022.07.28重要です
仮パスワードメール送信のご連絡
いつもルアンルアンコスメ オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ショップは2022年7月28日にシステムをリニューアルいたしました。 それに伴い、これまでの会員パスワードを一度リセットさせていただき、以前よりメールアドレスをご登録済みの皆様には仮パスワードをメール送信させて…
2019.09.28重要です
消費税率を10％に変更いたしました
いつもルアンルアン コスメ オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 2019年9月28日 16：00より、当オンラインショップで新たに行われたお買い物が10月1日以降の発送となるため、新しい消費税率を適用しております。 ご不明な点がございましたら何なりとお問い合わ…
2019.09.10重要です
10月1日からの消費税法改正に関するお知らせ
いつもルアンルアンコスメをご利用いただき誠にありがとうございます。 2019年10月1日商品出荷分より、消費税法改正に伴い消費税が10％に変更になります。 通販事業者に関しては、新税率の適用が「10月1日以降に“出荷”するもの」とするよう定められているため、お客様にとっては少しわかりずらい法改正のよ…
2019.08.28重要です
現在の九州北部豪雨の被害に遭われているみなさまへ
九州北部に降った大雨の影響が今なお続いており、まず何より被害に遭われている皆さま、並びにご関係の皆さまの無事を願うばかりでございます。 冠水の激しい地域では遅配が起きている状況でございますが、商品の発送に関してましては、可能な限りお役に立てるよう柔軟に対応しております。 通常10日前までのご連絡をお…
2018.08.07重要です
夏季休業日のお知らせ
いつもルアンルアンをご利用いただき誠にありがとうございます。 今年もルアンルアン オンラインショップは夏休みをいただきます。 ネットからのご注文はいつも通りにしていただけますが、下記の通り、コールセンターと出荷センターがお休みをいただきますので、商品到着まで少しお時間いただくことをご理解ください。 …
2018.03.01重要です
送料の改定のお知らせ
いつもルアンルアンコスメをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 かねてよりのご案内通り、配送業者の運賃改定に伴い、2018年3月1日（木）10時より、通常購入時の送料を改定いたしました。 税込5400円未満の通常商品をお買い上げの場合、送料が648円（税込）になります。 なお、現在ご利用…
2017.07.27重要です
[夏季休業] 営業スケジュールのお知らせ
ルアンルアン コスメ onlineshopは、８月１１日（金）から、８月１５日（火）の期間で夏季休業を頂戴いたします。 ８月９日以降にご注文いただいた商品の発送は以下のようになりますのでご注意ください。 ① ８月９日１４時５９分までのご注文 → ８月１０日に発送 ② ８月９日１５時以降のご注文 → …
2016.07.29重要です
楽天ＩＤ決済でお買い物される場合にお気を付けください
楽天ＩＤ決済で注文が確定する前に、ページを離脱してしまう思い違いが確認されています。 楽天ＩＤ決済をお選びいただいた場合、自動的に以下のような移動を行っていただきます。 ① 当オンラインショップ（楽天ID決済をご指定） ② 楽天ページ（カードやポイントの情報をご指定） ③ 当オンライン…
